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よくあるご質問

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 よくあるご質問

ORDER

ご注文について

Q

電話やFAXでの注文は出来ますか?

A

電話でのご注文は可能です。FAXでのご注文は申し訳ございませんが承っておりません。

Q

セミオーダーでサイズや樹種を変更したいのですが・・・。

A

ほとんどの商品でサイズ変更が可能です。お問い合わせくださいませ。

Q

ソファの張地の現物が見たいです。

A

ソファの張地、樹種のカラー見本をお送り致します。お気軽にお申し付けください。

Q

愛知県在住では無いのですが、近くに展示してある場所はないですか?

A

ショールームは現在、愛知県岡崎市と兵庫県神戸市のみとなります。⇒ショールーム案内はコチラ
その他、展示がある場合もございますのでお問い合わせください。

DELIVERY

配送について

Q

配送料はいくらかかりますか?

A

コチラにてご確認下さい。 ⇒確認する。

Q

家具は何日くらいで届きますか?

A

ご入金確認が取れてから、1ヶ月~1ヶ月半程でお届け致します。

Q

階段が狭いのですが、2階へ搬入は出来ますか?

A

階段から2階へ搬入が出来ない場合は、ベランダからの吊り上げが可能です。(別途費用)
3階以上の場合は、クレーンでの搬入も可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q

商品が届きません。

A

至急お調べ致します。お手数ですが、0564-52-2200までご連絡下さいませ。

Q

開梱設置は付けなくて良いので、送料無料になりませんか?

A

可能でございます。その場合、ネットショップからのご注文は出来ませんので、お問い合わせフォームにてご注文ください。

RETURN

返品・キャンセルについて

Q

不良品が届きました。

A

申し訳ございません。至急交換させて頂きますので、0564-52-2200 までお問い合わせ下さいませ。

Q

返品・キャンセルは出来ますか?

A

受注生産の為、お客様のご都合での返品・キャンセルはお断りしておりますのでご了承下さい。

CONTACT

お問い合わせ

ご相談や、ご質問はお問い合わせフォームより承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。