FAQ
よくあるご質問
ORDER
ご注文について
Q
電話やFAXでの注文は出来ますか？
A
電話でのご注文は可能です。FAXでのご注文は申し訳ございませんが承っておりません。
Q
セミオーダーでサイズや樹種を変更したいのですが・・・。
A
ほとんどの商品でサイズ変更が可能です。お問い合わせくださいませ。
Q
ソファの張地の現物が見たいです。
A
ソファの張地、樹種のカラー見本をお送り致します。お気軽にお申し付けください。
Q
愛知県在住では無いのですが、近くに展示してある場所はないですか？
A
ショールームは現在、愛知県岡崎市と兵庫県神戸市のみとなります。⇒ショールーム案内はコチラ
その他、展示がある場合もございますのでお問い合わせください。
DELIVERY
配送について
Q
配送料はいくらかかりますか？
A
コチラにてご確認下さい。 ⇒確認する。
Q
家具は何日くらいで届きますか？
A
ご入金確認が取れてから、1ヶ月～1ヶ月半程でお届け致します。
Q
階段が狭いのですが、2階へ搬入は出来ますか？
A
階段から2階へ搬入が出来ない場合は、ベランダからの吊り上げが可能です。（別途費用）
3階以上の場合は、クレーンでの搬入も可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q
商品が届きません。
A
至急お調べ致します。お手数ですが、0564-52-2200までご連絡下さいませ。
Q
開梱設置は付けなくて良いので、送料無料になりませんか？
A
可能でございます。その場合、ネットショップからのご注文は出来ませんので、お問い合わせフォームにてご注文ください。
RETURN
返品・キャンセルについて
Q
不良品が届きました。
A
申し訳ございません。至急交換させて頂きますので、0564-52-2200 までお問い合わせ下さいませ。
Q
返品・キャンセルは出来ますか？
A
受注生産の為、お客様のご都合での返品・キャンセルはお断りしておりますのでご了承下さい。
