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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

【ご注文について】

   Q: 電話やFAXでの注文は出来ますか?

   A: 電話でのご注文は可能です。FAXでのご注文は申し訳ございませんが承っておりません。


   Q: セミオーダーでサイズや樹種を変更したいのですが・・・。

   A: ほとんどの商品でサイズ変更が可能です。お問い合わせくださいませ。


   Q: ソファの張地の現物が見たいです。

   A: ソファの張地、樹種のカラー見本をお送り致します。お気軽にお申し付けください。


   Q: 愛知県在住では無いのですが、近くに展示してある場所はないですか?

   A: ショールームは現在、愛知県岡崎市と兵庫県西宮市のみとなります。⇒ショールーム案内はコチラ

      その他、展示がある場合もございますのでお問い合わせください。



【配送について】

   Q: 配送料はいくらかかりますか?

   A: コチラにてご確認下さい。 ⇒確認する。


   Q: 何日くらいで届きますか?

   A: ご入金確認が取れてから、1ヶ月~1ヶ月半程でお届け致します。


   Q: 階段が狭いのですが、2階へ搬入は出来ますか?

   A: 階段から2階へ搬入が出来ない場合は、ベランダからの吊り上げが可能です。(別途費用)

      3階以上の場合は、クレーンでの搬入も可能です。詳しくはお問い合わせください。


   Q: 商品が届きません。

   A: 至急お調べ致します。お手数ですが、0564-52-2200 までご連絡下さいませ。


   Q: 開梱設置は付けなくて良いので、送料無料になりませんか?

   A: 可能でございます。その場合、ネットショップからのご注文は出来ませんので、お問い合わせフォームにてご注文ください。



【返品・キャンセルについて】

   Q: 不良品が届きました。

   A: 申し訳ございません。至急交換させて頂きますので、0564-52-2200 までお問い合わせ下さいませ。


   Q: 返品・キャンセルは出来ますか?

   A: 受注生産の為、お客様のご都合での返品・キャンセルはお断りしておりますのでご了承下さい。



お問い合わせ

『商品サイズが詳しく知りたい!』『もっと商品写真が見たい!』『座り心地は??』『ショールームでは何が人気なの?』など、どんな質問でもお待ちしています!

コチラのお問い合わせページよりご連絡くださいませ。⇒問い合わせる

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